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> 바마 구매대행 서비스 > 서비스 안내
1. 회원가입
구매대행 서비스Mall을 이용하기 위해서는 회원가입을 통한 로그인이 필요합니다.

2. 상품소개 및 결제
바마는 사이트내에 수입대행 대상 상품을 소개하고, 소개된 상품의 수입대행용역을 수행함에 따른 총 결제금액을 고객이 결제하기 전 수입대행가격과 국제복합운송료 형태로 구분하여 고객에게 공지하고 수입대행을 의뢰한 고객으로부터 총고객결제액을 선 입금 받습니다.
수입대행가격
(해외 물품구입가격 + 현지(해외) 물류센타까지 운송료 + Sales Tax + 구매대행 수수료) + 수입관.부가세 및 기타세금
국제복합운송료
폐사의 책임과 계산으로 산정된 국제운송료 조견표에 의해 고객에게 요청되는 국제운송료

3. 구매대행서비스 용역제공
고객이 수입대행을 의뢰한 상품에 대한 총지불가격의 선 입금이 확인된 후 바마는 실시간으로 해외 해당 사이트에 접속하여 고객의 명의로 폐사카드(or T/T 송금)로 상품주문을 대행(결제)합니다.
(구매대행을 위한 제3자 지급대행 결제는 한국은행에 사전신고를 得하였으며 제3자 지급대행 결제내역은 익월 한국은행에 신고함)

4. 배송대행서비스 용역제공
바마에서 고객명의로 구매 대행한 상품이 해외 물류센터로 입고 시 바마는 물류용역계약을 체결한 해외 물류센터에서 구매대행 물품의 가격과 크기,무게의 검수 및 재포장 작업을 거쳐 출고 작업을 하고, 당사가 구매 대행한 물품(고객소유)을 당사의 책임 하에 당사와 복합운송계약을 체결한 국제특급탁송업체를 이용하여 통관과정에서 발생한 수입관,부가세를 고객을 대리하여 대납한 후 고객이 지정한 국내 수취처에 해당물품을 배송합니다.
1. BIKEMART에서 이용자가 수입대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 4일(영업일기준) 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 5일(영업일기준) 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
(바마 구매대행 약관 제12조 1항 가)

2. 단순변심에 의한 반품은 서비스 이행구간별로 해외 인터넷쇼핑몰 등에서 이용자를 대신하여 구매하는데 제공된 수입대행수수료, 기발생한 국제운송비 및 제세금 등에 대해 이용자가 부담하는 것을 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.

3.상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품은 BIKEMART의 해외 주소로부터 국내 이용자의 수취전까지 국제복합운송 중 수입대행 상품의 분실,파손, 손상, 오배송, 오염 등이 발생할 경우 이에 대한 책임은 BIKEMART에 있으며 상품 대금을 포함한 총결제금액 전액을 이용자에게 직접 배상합니다. 또한, 상기된 하자로 인한 반품이 BIKEMART의 해외주소에서 수취전 해외쇼핑몰의 귀책사유 임이 객관적으로 증명될 경우 BIKEMART는 이용자에게 반품을 받은 후, BIKEMART가 이용자를 대신하여 해외쇼핑몰에 클레임을 제기할 수 있습니다.
1. 차액정산
바마에서 구매대행용역 제공 시 결제 대행된 구매대행금액이 해외 상품가격 변경 및 환율차이 등으로 인하여 고객이 지급한 금액과 차이가 발생하는 경우 고객의 요청에 한해 차액을 사후에 정산하고 있습니다.

2. 공급자 정보 및 수입대행 가격내역 제공
고객의 요청에 한해 바마에서 구매 대행한 상품의 공급자 정보 및 구매 대행 가격 상세정보를 포함한 총지불가격에 대한 상세정보를 E-mail 또는 Q&A를 통해 제공하고 있습니다.

3. 사이트내 공지내용
거래상대방 정보, 품명/규격/가격 등 상품정보 등을 사이트내에 게시하고 있습니다.
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대구본점 고객행복센터 전화 : 1544-5022 전화업무는 10시~12시,13시~18시까지며 토/일/공휴일은 쉽니다.     매장오픈 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지, 토요일 오전 10시부터 오후 5시까지이며 일요일/공휴일 매장 휴무입니다. ***** 서울지점 고객행복센터 전화 : 1544-5660 오전 10시부터 오후 8시 30분까지 입니다. (연중무휴. 설/추석 연휴는 제외) 전화 전 클릭
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